المنزل الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة حول تأجير السيارات

ابحث عن إجابات لجميع استفساراتك الخاصة بتأجير السيارات والتي تتكرر كثيرا من قبل العملاء.

ماذا يجب أن أعرف عن حدود الأميال؟

+

جميع سياراتنا تأتي بحد مسافة أقصى ٢٠٠ كم في اليوم وحد أقصى شهري ٤٥٠٠ كم. يجب دفع 0.50 درهم على كل كيلومتر اضافي.

هل يمكنني تمديد فترة الإيجار الخاصة بي؟

+

نعم، يمكنك تمديد فترة الإيجار، بشرط أن تكون قد أبلغتنا بذلك في وقت سابق.

ماذا يحدث إذا نسيت شيئًا في سيارتي المستأجرة؟

+

على الرغم من أننا نحاول استرداد وإعادة جميع الأشياء المتروكة في السيارة، إلا أننا لا نقبل أي مسؤولية عن ذلك.

هل هناك وديعة تأمين مع جميع الإيجارات؟

+

نعم، بناءً على سيارتك المفضلة، سيُطلب منك إيداع مبلغ ١٠٠٠ أو ١٥٠٠ درهم كوديعة تأمين. نقوم بإعادة المبلغ إليك بعد ٣٠ يومًا من انتهاء العقد.

هل يوجد أي نصائح للسلامة على الطرق في دبي؟

+
  •  حافظ على مسافة آمنة مع السيارة التي أمامك
  •  اتبع العلامات والاشارات على الطريق وحافظ على حدود السرعة المسموحة
  •  يجب على السائق وكذلك الركاب ارتداء أحزمة الأمان
  • التجاوز مسموح به من كلا جانبي الطريق، ولكن تأكد من فحص مرايا الرؤية الخلفية والجانبية قبل القيام بذلك
  • لا تستخدم الهواتف المحمولة أثناء القيادة
  • اتبع جميع إشارات المرور

هل توفرون مقاعد الأطفال والرضع؟

+

نعم، نوفر مقاعد للأطفال والرضع ومقاعد تعزيز مقابل رسوم رمزية.

هل هناك حد أدنى لمدة الإيجار؟

+

يتم تحصيل رسوم على جميع الإيجارات على أساس ٢٤ ساعة. ونحن لا نقدم خصومات حتى لو أعاد العميل السيارة في وقت سابق لما تم الاتفاق عليه مسبقًا.

كم سأحتاج لدفع ثمن الوقود؟

+

يتعين على جميع المستأجرين إعادة سيارتهم بنفس كمية الوقود التي كانت عليها عند استلامها. إذا كان مستوى الوقود منخفضًا بدرجة كبيرة، فيجب أن يتحمل المستأجر ثمن تلك الكمية المنقوصة.

هل يمكنني حجز سيارة بدون بطاقة ائتمان؟

+

نعم، نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، وبطاقة الخصم، وكذلك الدفع نقدًا. تواصل مع مكتب الحجز خاصتنا للحصول على مزيد من المعلومات.

هل الأسعار المذكورة على الموقع شاملة كل شيء؟

+

نعم، الأسعار المذكورة مع كل مركبة على موقعنا تشمل الخدمة والصيانة الدورية، والمساعدة على الطريق، وغيرها من الخدمات.

هل يمكنني الاستفادة من التأمين الإضافي ضد الضرر والاصطدام SCDW؟

+

نعم، يمكن الحصول على التأمين الإضافي ضرر الضرر والاصطدام بدفع مبلغ إضافي قدره 250 درهم + ضريبة القيمة المضافة في الشهر. يحمي ذلك التأمين المستأجر من دفع التأمين الزائد في حالات الحوادث.

هل يمكن لأي شخص آخر غيري قيادة السيارة؟

+

نعم، نسمح لأكثر من سائق بقيادة سيارة واحدة مقابل رسوم رمزية. ومع ذلك، يجب على العميل إبلاغنا بالسائق الثاني عند بداية الحجز حيث أن رخصة القيادة وبعض المستندات الأخرى يجب توفرها مع الحجز.

ما هو سالك؟

+

سالك هو نظام مبتكر لتحصيل الضرائب على الطرق من قبل هيئة الطرق والمواصلات في دبي. جميع سياراتنا المستأجرة تأتي مزودة ببطاقة سالك، وسيتم محاسبتك بمبلغ ٥ دراهم في كل مرة تعبر فيها بوابة سالك.

ماذا لو تلقيت غرامة بسبب مخالفات المرور أو صف السيارات؟

+

إذا أردتنا أن نسوي أي غرامة نيابة عنك، فسوف يتعين عليك دفع 10٪ إضافية على المبلغ الفعلي للغرامة.

ما نوع رخصة القيادة التي أحتاج إليها لاستئجار سيارة في دبي؟

+

إذا كنت سائحًا مقيمًا داخل الدولة، فستحتاج إلى تصريح قيادة دولي لاستئجار سيارة منا. بالنسبة لمقيمي دولة الإمارات ومواطنيها، يلزم وجود رخصة قيادة إماراتية عمرها عام واحد على الأقل لاستئجار سيارة منا.

هل توفرون المساعدة على الطريق في حالة حدوث عطل أو حادث؟

+

نعم بالطبع! وكلاء المبيعات لدينا على استعداد دائم لمساعدتك في حالة وقوع أي حادث مؤسف.

ماذا لو قمت بإرجاع السيارة في موعد متأخر عن المتفق عليه؟

+

سيتم فرض رسوم إضافية عليك عن كل يوم أو أيام إضافية.

هل توفرون خدمة التوصيل من المطار؟

+

مقابل الحد الأدنى من الرسوم، نوفر خدمة التوصيل إلى أي مكان في جميع أنحاء دبي.

ما هي متطلبات السن لإيجار سياره في دبي؟

+

على الرغم من أن الحد الأدنى لسن القيادة في الإمارة هو ١٨ عامًا، الا أنه عند استئجار سيارة، يجب ألا يقل عمر الفرد عن ٢٢ عامًا.

ما هو نوع التأمين الذي يأتي مع سياراتكم المؤجرة؟

+

نوفر تأمينًا بنسبة 100٪ إذا كان عمر السائق لا يقل عن 25 عامًا ويحمل رخصة قيادة عمرها عام واحد. إذا كان عمر السائق بين 22 و25 عامًا أو كان لديه رخصة قيادة تتراوح من 6 إلى 12 شهرًا، فسيغطي التأمين 80٪ فقط من إجمالي الرسوم.

وثائق متطلبات تأجير السيارات

الوثائق التالية مطلوبة من أجل الحجز أو إجراء حجز خدمات تأجير السيارات للأشخاص المقيمين في الإمارات العربية المتحدة:

للمقيمين في الإمارات العربية المتحدة
للمقيمين في الإمارات العربية المتحدة
  • صورة جواز السفر
  • رخصة قيادة إماراتية سارية
  • صورة من هوية الإمارات
للسياح وزائري الإمارات
للسياح وزائري الإمارات
  • صورة جواز السفر
  • رخصة قيادة دولية سارية
  • نسخة من تأشيرة الزيارة / ختم الفيزا
لأعلى على ال WhatsApp الدردشة