- العماد لتأجير السيارات
- الأحكام والشروط
إرشادات ومعلومات عامة
استخدام المعلومات والكشف عنها
- يقبل المستأجر أن السيارة التي اختارها قد تم تسليمها له في حالة عمل جيدة. يدرك المستأجر أيضًا ويقر بأنه سيتم إعادة السيارة إلى شركة العماد لتأجير السيارات ذ.م.م بنفس الحالة بمجرد انتهاء فترة الإيجار (بما في ذلك جميع الملحقات).
- تحتفظ شركة العماد لتأجير السيارات ذ.م.م. بالحق في استدعاء السيارة في أي وقت - إذا انتهك المستأجر أيًا من شروط وأحكام الشركة.
- لن تتحمل شركة العماد لتأجير السيارات المسؤولية عن أي خسارة في البضائع.
- تحتفظ شركة العماد لتأجير السيارات ذ.م.م. بالحق في إجراء تعديلات على شروطها وأحكامها مع إشعار مسبق لأي طرف بالحدود الجغرافية.
الحدود الجغرافية
- لا يجوز قيادة المركبات المستأجرة من شركة العماد لتأجير السيارات إلا داخل الحدود الجغرافية لدولة الإمارات العربية المتحدة.
بدل الأميال
- الإيجارات اليومية / الأسبوعية
- بدل الأميال اليومي هو 200KM. أي شيء بعد ذلك سيتم محاسبته بـ 0.50 درهم/كم.
- الإيجارات الشهرية
- بدل الأميال الشهري هو 4500 كيلومتر. أي شيء بعد ذلك سيتم محاسبته بـ 0.50 درهم/كم.
سياسة الوقود
- يجب إعادة السيارة بعد فترة الإيجار بنفس مستوى الوقود الذي كانت عليه عند استئجارها. قد يتم تطبيق رسوم الوقود إذا كان مستوى الوقود أقل بكثير.
ضرر
- من واجب المستأجر التأكد من إبقاء الإطارات منفوخة بشكل صحيح في جميع الأوقات.
- من واجب المستأجر التأكد من عدم تعرض السيارة وأجهزتها للتلف أو العبث بها.
- من واجب المستأجر ضمان الحفاظ على مستوى جيد من النظافة داخل السيارة.
- سيكون المستأجر مسؤولاً عن أي وجميع تكاليف الإصلاح التي يتم تكبدها خلال فترة الإيجار.
- لا يُسمح للمستأجر باستخدام خدمة إصلاح تابعة لجهة خارجية - فقد يؤدي ذلك إلى فرض عقوبة على المستأجر.
- في حالة حدوث أي ضرر أو حادث - يجب على المستأجر الاتصال بالشرطة (999) وشركة العماد لتأجير السيارات (+971565463282 / 044087333).
- يجب على المستأجر الحصول على تقرير من الشرطة عن أي ضرر يحدث خلال فترة الإيجار.
فترة الإيجار وسياسة العودة
- رسوم الإيجار على مدار 24 ساعة
- يتم قبول فترة سماح مدتها ساعتين في تاريخ العودة. أي تأخير لأكثر من ساعتين سيؤدي إلى قائمة رسوم زائدة ليوم كامل.
- آخر موعد لتسجيل الوصول: الساعة 6.00/18 مساءً • لا يُسمح بتسجيل الوصول أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
- بالنسبة لخدمة الاستلام في تاريخ العودة (في دبي)، يجب على المستأجر إبلاغ شركة العماد لتأجير السيارات قبل 4 ساعات على الأقل من وقت الاستلام.
- بالنسبة لخدمة الاستلام في تاريخ العودة (في جميع الإمارات الأخرى)، يجب على المستأجر إبلاغ شركة العماد لتأجير السيارات قبل 24 ساعة على الأقل من وقت الاستلام.
المدفوعات والرسوم الأخرى
مبلغ التأمين
- ستحتفظ شركة العماد لتأجير السيارات ذ.م.م بمبلغ تأمين قدره 1500 درهم إماراتي قبل استلام المستأجر للسيارة.
- قد تختلف أسعار وديعة التأمين حسب فئة السيارة المختارة للإيجار.
- سيتم الاحتفاظ بالوديعة لمدة 30 يومًا تقويميًا بعد تاريخ تسجيل الوصول لاستيعاب الغرامات المتراكمة بعد فترة الإيجار
- سيتم تطبيق 150 درهماً إماراتياً على سيارات النقل الصغيرة داخل دبي.
- سيتم تطبيق رسوم بقيمة 210 درهم إماراتي على سيارات النقل الصغيرة في الإمارات الأخرى غير دبي.
سالك
- سيتم فرض رسوم بقيمة 5 دراهم إماراتية لكل عبور سالك.
- أسعار معبر سالك قابلة للتغيير دون سابق إنذار.
- سيتم تطبيق معدلات ضريبة بنسبة 5% على رسوم خدمة شركة العماد لتأجير السيارات ذ.م.م.
الغرامات
- جميع الغرامات المتكبدة خلال فترة الإيجار ستكون على مسؤولية المستأجر.
- سيتم فرض رسوم إقرار بقيمة 20 درهمًا إماراتيًا على المستأجر بالإضافة إلى 10% رسوم خدمة.
- سيتم فرض غرامات تقل عن 200 درهم إماراتي كحد أدنى رسوم خدمة بقيمة 20 درهماً إماراتياً.
- سيتم تطبيق رسوم ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% على رسوم الخدمة.
خدمة الصيانة
- تشمل جميع رسوم الإيجار رسوم الخدمة الدورية. رسوم الخدمة الأولى المغطاة هي 1000 كيلومتر.
- بعد الصيانة الأولى، ستكون هناك حاجة إلى الصيانة كل 10,000 كيلومتر.
- يجب على المستأجر إخطار شركة العماد لتأجير السيارات قبل يومين على الأقل من موعد الصيانة التالي.
- في حالة تعطل السيارة، ستقوم شركة العماد لتأجير السيارات بتوفير سيارة بديلة حتى انتهاء الخدمة
- المركبات التي لم تتم صيانتها في الأوقات المخصصة والتي تعرضت لأضرار ومشاكل ميكانيكية ستكون من مسؤولية المستأجر. سيتم تحميل المستأجر جميع تكاليف الإصلاح. سيتم تمديد فترة الإيجار لتغطية الوقت المستغرق لإصلاح الأضرار.
- لا يجوز للمستأجر السماح لأي طرف ثالث بإصلاح السيارة المستأجرة دون موافقة كتابية من شركة العماد لتأجير السيارات ذ.م.م.
- يتحمل المستأجر مسؤولية إصلاح جميع ثقوب الإطارات.
- سيتم فحص الأضرار التي لحقت بالإطارات بسبب ثقبها من قبل فريق التفتيش وقد يتم فرض رسوم على المستأجر.
- يجب صيانة جميع المركبات وفقًا لعلامة الخدمة الموجودة على الزجاج الأمامي للسيارة.
- يجب على المستأجر إبلاغ شركة العماد لتأجير السيارات ذ.م.م. عن أي ضرر أو عطل ميكانيكي - وسيكون المستأجر مسؤولاً عن أي ضرر يحدث بسبب التأخر في الإبلاغ.
- سيقوم مكتب التأجير بإبلاغك بالطريقة التي يجب اتباعها في صيانة السيارة - وهذا ينطبق أيضًا على المشكلات الصغيرة مثل الإطارات المثقوبة.
- سيكون المستأجر مسؤولاً عن تكاليف الإصلاح الكاملة في حالة تعرض السيارة للتلف بسبب تشغيلها بإطار مثقوب. يمكن التعامل مع المشكلات المتعلقة بالخدمة أو الأعطال عن طريق الاتصال بالرقم 971565463282+ أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى Operations@al- emadcars.com
سائق إضافي
- سيتم فرض رسوم قدرها 100 درهم إماراتي على كل سائق إضافي.
تأمين
- يتم التأمين على أي مركبة مستأجرة من ALEMAD فقط للقيادة على الطرق المعبدة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
- في حالة وقوع أي حادث إذا كان المستأجر في faul.c-listt، فإن المسؤولية القصوى تتراوح بين 1500 إلى 3500 درهم إماراتي تعتمد على فئة السيارة ويكون تقرير الشرطة إلزاميًا.
- إذا تعرضت السيارة لخسارة كاملة، يكون المستأجر مسؤولاً عن دفع رسوم إضافية قدرها 20% من سعر شراء السيارة إذا كان عمرها أقل من 12 شهرًا أو 15% من سعر شراء السيارة إذا كان عمرها أكثر من 12 شهرا.
- في حالة حدوث أي ضرر للمركبة، يجب أن يحصل المستأجر على تقرير من الشرطة وإلا سيكون المستأجر مسؤولاً عن جميع تكاليف إصلاح الضرر.
- لا يشمل التأمين تلف الزجاج الأمامي والإطارات والعجلات والأدوات وغطاء العجلة.
قضايا قانونية
عمر
- يجب أن يكون عمر جميع المستأجرين 22 عامًا على الأقل.
- يتم تغطية التأمين بنسبة 80% للمستأجرين الذين تتراوح أعمارهم بين 22 و25 عامًا.
الحجز
- سيكون المستأجر مسؤولاً عن دفع رسوم الحجز لشركة العماد لتأجير السيارات ذ.م.م. بالإضافة إلى خسارة رسوم الإيجار في حالة احتجاز السيارة من قبل السلطات المختصة في مواقف السيارات.
- يجب على المستأجر التأكد من أن السيارة المستأجرة متوقفة دائمًا في مكان آمن وأن جميع الأبواب مغلقة.
- سيكون المستأجر مسؤولاً عن أي ضرر يلحق بالمركبة. سيكون المستأجر مسؤولاً عن فقدان أي مفاتيح.
- الحد الأدنى لرسوم المفتاح المفقود هو 1500 درهم إماراتي. قد تختلف رسوم المفاتيح المفقودة حسب فئة السيارة المستأجرة.
- سيتم تحميل أي غرامات وقوف السيارات التي يتكبدها المستأجر على المستأجر بالإضافة إلى أنها ستخضع لرسوم إدارية.
سياسة ملفات الارتباط
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
- ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي تعريفي فريد.
- هناك مجموعة تلقائية من المعلومات الشخصية عند زيارتك لموقعنا على الإنترنت.
- يتم جمع هذه المعلومات للمساعدة في تجربتك عبر الإنترنت.
- من خلال الاستمرار في استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
- ملفات تعريف الارتباط للجلسة.
- ملفات تعريف الارتباط الدائمة.
- استهداف ملفات تعريف الارتباط.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
علامات البكسل
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام علامات Pixel في بعض صفحات الويب الخاصة بنا ورسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML.
- تسمح علامات البكسل للشركة بتتبع تصرفات المستخدمين، بالإضافة إلى مساعدتنا في البحث عن البيانات المتعلقة بوجهات popul.c-listar، ومتوسط
أسعار الإيجار، ومعدلات التحويل، وما إلى ذلك. - تساعدنا علامات البكسل على تقديم تجربة شاملة أفضل لعملائنا والتأكد من أننا نتطلع دائمًا إلى تحسين خدماتنا وخدمات العملاء.
قم بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط وحذفها
- إذا لم تكن مرتاحًا لاستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا - فلديك خيار حذفها بعد زيارتك للموقع عبر علامة تبويب سجل المتصفح الخاص بك.
الحجز عبر الإنترنت – الشروط والأحكام
تنطبق شروط وأحكام الحجز عبر الإنترنت اعتبارًا من 01/01/19
عملية
- الاختيار: يتم إدخال معايير العميل في نموذج الحجز عبر الإنترنت، بما في ذلك تواريخ فترة الإيجار بالإضافة إلى اختيار السيارة.
- عرضنا: بناءً على معايير العملاء، ستقوم شركة العماد لتأجير السيارات بتزويد العميل بعروض تتوافق مع طلباته. سيقوم العميل بعد ذلك باختيار العرض الذي يختاره.
- تأكيد الاختيار: بعد اختيار العرض، سيقوم العميل بالنقر فوق مربع "احجز الآن" - سيؤدي هذا إلى حجز الخدمة مؤقتًا للعميل.
- إشعار: بعد حجز الخدمة المختارة بشكل مؤقت، سيُطلب من العميل: ملء تفاصيل العميل والتحقق من ملخص الحجز وإعطاء الموافقة النهائية على شروط وأحكام الحجز. وبعد ذلك، يمكن للعميل النقر فوق مربع "الدفع الآن".
- التأكيد النهائي: سوف ترسل لك شركة العماد لتأجير السيارات رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك جميع تفاصيل الحجز.
بريد التأكيد
- سيتلقى العميل رسالة تأكيد نهائية للحجز بعد اكتمال جميع خطوات "العملية".
- سيحتوي هذا البريد أيضًا على شروط وأحكام الخدمة.
تفاصيل الحجز
- تاريخ الحجز: تقبل شركة العماد لتأجير السيارات ذ.م.م. حجوزات الإيجار في نفس اليوم والتي تتم قبل 3 ساعات مقدمًا.
- الحد الأدنى لفترة استئجار السيارة من شركة العماد لتأجير السيارات هي يوم واحد. أي سيارات يتم إرجاعها قبل فترة الـ 24 ساعة سيتم تحصيل رسوم اليوم الواحد منها.
- الحد الأقصى لفترة الإيجار للمركبة الواحدة يصل إلى 36 شهرًا.
معدلات
- سيتضمن عرض السعر النهائي المقدم من شركة العماد لتأجير السيارات ذ.م.م العناصر التالية: جميع الرسوم الإلزامية، وضريبة القيمة المضافة، وأي ضريبة أخرى تطبقها السلطات الحاكمة، ومبلغ الكيلومترات/ الأميال المتضمنة، والتأمين ضد مسؤولية الطرف الثالث، والتنازل عن أضرار الاصطدام، والتنازل عن السرقة .
قسط
- هناك طريقتان للدفع: 1) احجز وادفع الآن و2) احجز وادفع في المحطة.
- الحجز والدفع الآن يشير إلى الدفع المسبق.
- ستكون أسعار الدفع المسبق متاحة عبر الإنترنت.
- سيكون من الضروري دفع المبلغ المقدر ful.c-listl في وقت الحجز.
- يشير مصطلح الحجز والدفع في المحطة إلى الدفع مباشرة في فرع العماد لتأجير السيارات ذ.م.م.
- من المهم التأكد من قبول بطاقتك الائتمانية – ولهذا يمكنك الرجوع إلى الشروط والأحكام.
طرق الدفع
يمكن أن يتم الدفع باستخدام الأدوات التالية:
- بطاقات الائتمان – بطاقات الائتمان المقبولة عمومًا لدى شركة العماد لتأجير السيارات هي Mastercard وVisa.
- بطاقات الخصم – يجب أن تكون بطاقات الخصم مرتبطة بحساب مصرفي حتى يتم قبولها.
- بطاقات مايسترو.
- بطاقات فيزا إلكترون.
إيداع
- الوديعة هي دفعة بالإضافة إلى المبلغ الكامل. ج-قائمة الأسعار المطلوب دفعها مقابل الإيجار.
- سيتم إرسال المبلغ الدقيق للإيداع المطلوب إلى المستأجر قبل الانتهاء منه وسيتم تكراره أيضًا في رسائل التأكيد الإلكترونية.
- الغرض من الإيداع هو السماح لشركة العماد لتأجير السيارات بتلقي الضمان والحماية للترخيص قبل بدء فترة الإيجار.
- سيختلف مبلغ الإيداع المطلوب حسب فئة السيارة المختارة.
- تظل دفعة الوديعة سارية طوال فترة الإيجار بأكملها.
- يجب إعادة الوديعة إلى المستأجر خلال 30 يومًا تقويميًا من إعادة السيارة.
- في وقت تسجيل الوصول، يجب سداد جميع المدفوعات.
ضمان الحجز
- يتعين على شركة العماد لتأجير السيارات توفير فترة مضمونة يمكنهم خلالها تسليم السيارة المختارة إلى المستأجر، بشرط استيفاء المستأجر لجميع المتطلبات.
- إذا لم يقدم المستأجر تفاصيل بطاقة الائتمان - سيتم توفير فترة مضمونة مدتها ساعة واحدة حيث سيتم الاحتفاظ بالحجز المضمون للمستأجر لمدة تصل إلى ساعة واحدة بعد وقت الاستلام المحدد.
- يتم إدراج الحجز كحالة عدم حضور بعد انتهاء ساعات العمل في اليوم المحدد.
- في أي وقت قبل إدراج الحجز كحالة عدم حضور، إذا لم تتمكن شركة العماد لتأجير السيارات من توفير فئة السيارة المطلوبة، فسيتم تقديم بدائل للمستأجر.
- إذا لم تتمكن شركة العماد لتأجير السيارات من توفير السيارة المطلوبة، فسوف تقدم الشركة للمستأجر: ط) ترقية في "الإضافات" دون أي تكاليف إضافية و 2) تخفيض الدرجة مع التعويض (على سبيل المثال قسيمة للإيجار المستقبلي).
مزيد من الطلبات
- إذا كانت هناك حاجة لمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بمركز الحجز التابع لشركة العماد لتأجير السيارات – وسنكون سعداء بالإجابة على أي من استفساراتك.
الشروط والأحكام العامة الأخرى
- إذا كان المستأجر سائحًا ويحمل رخصة قيادة من دولة معتمدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، فيجب على المستأجر توقيع عقد ينص على ما يلي: بمجرد حصول المستأجر على إقامة في دولة الإمارات العربية المتحدة، يجب عليه تغيير رخصته إلى رخصة قيادة إماراتية، يوافق المستأجر أيضًا على أنه سيكون من غير القانوني القيادة في دولة الإمارات العربية المتحدة برخصة قيادة من الخارج بمجرد الحصول على الإقامة.
- أي حادث أو ضرر يلحق بالمركبة المستأجرة يحدث بسبب كون السائق تحت تأثير الكحول أو أي مخدرات سيؤدي إلى تحميل المستأجر مسؤولية كاملة.
- يجب على المستأجر التأكد من أن السائقين الذين أدخلوا أسمائهم في العقد هم فقط المسموح لهم بقيادة السيارة.
- لا يجوز للمستأجر تظليل نوافذ المركبة، أو إضافة أي ملصقات خاصة به إلى المركبة. سيتم فرض غرامة قدرها 500 درهم إماراتي على مثل هذه الانتهاكات من قبل شركة العماد لتأجير السيارات وسيكون المستأجر مسؤولاً بشكل كامل عن العقوبات التي تفرضها الحكومة.
- يتم التعامل مع جميع النزاعات والصراعات المتعلقة بالفواتير والحسابات عن طريق account@al-emadcars.com
- يتم التعامل مع جميع النزاعات والصراعات المتعلقة بالصيانة والخدمات عن طريق account@al-emadcars.com
- لا يوجد مبلغ نقدي قابل للاسترداد.
المستندات المطلوبة لاستئجار سيارة
إذا كنت ترغب في استئجار سيارة في دبي، فيجب تقديم المستندات التالية لإكمال عملية الحجز:
مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة والمقيمين
جواز السفر الأصلي أو نسخة منه (المقيمين)
بطاقة هوية مقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة
رخصة قيادة دولة الإمارات العربية المتحدة
السياح الدوليين
جواز السفر الأصلي أو نسخة منه
نسخة من التأشيرة مختومة
رخصة قيادة دولية سارية المفعول1
